問1. ITサービスの可用性
IPA高度試験午後問練習サイト
ITサービスマネージャ
午後Ⅰ過去問
2017(R29)秋
📊 学習記録
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🔚 答練終了日時
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かなりできた
半分くらいできた
苦手だ
📄 問題
✍️ 解答(答案用紙)
設問1
(1)
99.6
(2)
情報収集ツールを利用するときに,データの種類と期間を指定する。
設問2
(1)
釣銭詰まりの障害が一定回数以上になった場合,予防保守を促すために,その情報を通知情報に加える。
(2)
硬貨搬送ベルトの点検に経時保守を追加する。
設問3
(1)
修理用部品の在庫及び保守員の配置
(2)
目標値は Z 社の SLA と整合を図り,サービスレベルについて C 社と合意する。
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