📊 学習記録

この問題の自己評価の更新と、学習記録の確認ができます。年度や問題をまたいだ学習記録は区分別トップページで確認できます。

🚀️ 答練開始日時(※最初に保存した日時)
🔚 答練終了日時(※最後に保存した日時)
🎯 答案保存回数
🏆 自己評価

📄 問題

✍️ 解答(答案用紙)

設問1
表示する回答候補の精度が向上するから
回答候補がない場合にオペレータが自ら探した回答のデータ
設問2
新サービスによって自ら問題を解決できること
顧客へのコールバックに切り替えることで解決できた質問及び回答
設問3
全体の問合せに対するチャットボットへの問合せの割合
作業内容
メールによる問合せへの回答
効果
時間外勤務による業務コストの削減